Come vendere oggetti online: guida per principianti per vendere oggetti inutilizzati per trarne profitto

Stai cercando di trasformare il tuo disordine in denaro vendendolo online? Sei nel posto giusto.

Questa guida ti accompagnerà passo dopo passo nella vendita di oggetti, dalla ricerca di articoli degni di vendita nella tua casa alla scelta del miglior posto per vendere online.

Esploreremo varie piattaforme di vendita e i vantaggi di creare il tuo sito e-commerce. Copriremo anche tutte le strategie essenziali per stabilire il prezzo di vendita giusto, creare annunci efficaci e promuovere i tuoi articoli in modo efficace.

Che tu sia un principiante o un venditore esperto, questa guida è la tua tabella di marcia per il successo nella vendita online.

Come vendere oggetti online

Vendere oggetti sul tuo sito web, pagine dei social media o mercati online è una delle migliori idee per un’azienda online, che ti permette di raggiungere un pubblico globale comodamente da casa tua.

Quando vendi online, puoi anche operare 24/7, garantendo che i tuoi prodotti siano accessibili ai clienti in qualsiasi momento, potenzialmente portando a più profitto.

Segui questi passaggi per iniziare:

1. Trova e prepara i tuoi articoli per la vendita

Che tu stia cercando di liberare spazio o sia interessato a esplorare gli ultimi prodotti più richiesti, inizia tracciando una mappa di quello che vuoi vendere online.

Se vuoi vendere le tue vecchie cose online, cerca in casa tua articoli elettronici come il tuo cellulare, articoli di moda come vestiti, gioielli, o beni di seconda mano. Queste categorie di prodotti spesso hanno buone prestazioni sui siti di vendita online.

Assicurati di ricercare il valore dei tuoi articoli e di verificare che siano in buone condizioni.

Una volta fatto, prepara le tue cose per iniziare a vendere online. Questo significa pulire, fare piccole riparazioni, o anche rinnovare gli oggetti per migliorare il loro fascino. Lo sforzo che metti nel preparare i tuoi articoli può influenzare significativamente i loro prezzi, poiché i potenziali acquirenti e collezionisti sono più propensi a pagare un prezzo più alto per gli articoli che sembrano buoni.

Se vuoi vendere nuovi prodotti online, il primo passo è identificare le tendenze attuali e i mercati di nicchia che mostrano promesse per guadagnare soldi online.

2. Fotografa i tuoi articoli

La fotografia di prodotto svolge un ruolo fondamentale nelle vendite online. Poiché un acquirente online non può ispezionare fisicamente gli articoli, foto chiare e dettagliate di alta qualità sono cruciali per la loro decisione di acquisto. Una buona fotografia può:

• Evidenziare le migliori caratteristiche dei tuoi articoli
• Ridurre l’esitazione dell’acquirente
• E aumentare la probabilità di una vendita

Ad esempio, se stai vendendo un’opera d’arte, le fotografie che catturano la texture, i colori e i dettagli possono intrigare gli amanti dell’arte e i collezionisti, rendendoli più propensi a considerare l’acquisto nonostante non vedano l’opera di persona.

Investi tempo nel fare fotografie chiare e ben illuminate da diverse angolazioni per mostrare efficacemente i tuoi articoli. Prendi in considerazione l’utilizzo di uno sfondo semplice e ordinato per garantire che il tuo prodotto risalti. Per articoli di arredamento più grandi come i tavolini da caffè, assicurati di fornire un effetto di scala. Ricorda, il tuo obiettivo è replicare il più possibile l’esperienza di acquisto in negozio per gli acquirenti online.

3. Scegli la piattaforma giusta

Diverse piattaforme si rivolgono a diversi tipi di acquirenti e articoli, e scegliere quella giusta può aumentare significativamente le tue possibilità di vendere con successo online.

In parole semplici, alcune piattaforme sono migliori per articoli generali, mentre altre si rivolgono a mercati di nicchia, offrendo un pubblico più mirato.

È fondamentale capire la struttura delle tariffe, compresi eventuali costi di inserzione, transazione e abbonamento, per assicurarti che siano in linea con i tuoi margini di profitto previsti. Ricorda anche di valutare la facilità d’uso della piattaforma, i servizi di assistenza e la portata generale per ottimizzare il tuo potenziale di vendita e l’esperienza del cliente.

Se vuoi migliorare significativamente il tuo potenziale di vendita online, ti consigliamo di imparare come creare il tuo sito web e-commerce. Il processo inizia con la scelta della giusta piattaforma e-commerce che si allinea con le esigenze della tua azienda, la gamma di prodotti e il pubblico di riferimento.

Per aiutarti a scegliere la piattaforma giusta, abbiamo confrontato le tariffe complessive e le funzionalità chiave di alcune delle piattaforme di vendita online più popolari qui sotto:

Piattaforma	Tariffa di iscrizione	Commissione di transazione	Tariffa mensile	Funzionalità principali
Website builder di Hostinger	Nessuna	Nessuna	A partire da 3,99€/mese	Strumenti AI integrati, 150 template creati da designer, editor drag and drop, nessuna tariffa extra
Amazon	Nessuna per il piano Individual	0,99€/articolo + commissioni per referral	A partire da 33,99€/mese	Ampio pubblico, servizi completi
eBay	0,30€ dopo gli annunci gratuiti	~13,25% + 0,30€/ordine	Gli abbonamenti opzionali al negozio variano	Ampia portata, aste e inserzioni a prezzo fisso
Etsy	0,20€/articolo	6,5% del prezzo di vendita	8,50€/mese per Etsy Plus (opzionale)	Community di artigiani e artisti, articoli unici
Marketplace di Facebook	Nessuna	5% di sconto per il checkout su Facebook	Nessuna	Pubblico integrato sui social media, nessuna tariffa di inserzione
Craigslist	Gratuito per la maggior parte	Nessuna	Nessuna	Transazioni locali di persona, una vasta varietà di categorie

Configura il tuo negozio online

Tariffe

• L’abbonamento mensile parte da 3,99€

Se stai pensando di vendere regolarmente, ti consigliamo di imparare come creare il tuo negozio online. Scegliere uno dei migliori website builder per e-commerce offre diversi vantaggi:

• Personalizzazione. Adatta l’aspetto e la sensazione del tuo negozio per adattarlo al tuo brand, permettendo un’esperienza unica per il cliente.
• Controllo. Hai il pieno controllo sulle strategie di coinvolgimento del cliente e su come presenti e vendi i prodotti.
• Analisi. Accedi a dettagliate informazioni sulle prestazioni del tuo negozio, sul comportamento dei clienti e altro ancora per prendere decisioni informate.
• Espandibilità. Aggiungi facilmente più risorse al tuo negozio per gestire l’aumento del traffico e delle vendite man mano che la tua azienda cresce.
• Integrazione. Collega il tuo negozio con vari strumenti e piattaforme per la gestione dell’inventario, l’elaborazione dei pagamenti e il marketing.
• Avvio facile. Con un website builder, non avrai bisogno di alcuna conoscenza di programmazione o abilità di design per creare un negozio online e iniziare a vendere.

Avere il tuo sito web ti dà anche un maggiore controllo sul tuo brand e sull’impegno dei clienti, preparandoti per un successo a lungo termine.

Con il website builder di Hostinger per e-commerce, creare il tuo negozio online è facile e veloce. L’intuitiva interfaccia di modifica e gli strumenti completi alimentati dall’AI aiutano sia i principianti che gli utenti esperti a configurare le loro aziende e vendere articoli online.

Con il tuo negozio, hai il pieno controllo anche sul design del negozio. Il website builder di Hostinger ha template e-commerce personalizzabili, rendendo veloce l’installazione e la pubblicazione del tuo negozio. Scegli semplicemente un layout che ti piace, aggiorna il contenuto e sei pronto per partire.

Quando si tratta di inserzioni di prodotti nel proprio negozio, il problema sta nei dettagli. Immagini di alta qualità e descrizioni dettagliate non solo informano l’acquirente, ma contribuiscono anche al fascino generale dei tuoi prodotti. Con il tuo negozio, è anche più facile vendere prodotti digitali come eBook e corsi online.

L’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) dell’e-commerce è anche più facile quando hai il controllo del tuo negozio. Incorporare titoli e parole chiave SEO-friendly nelle tue inserzioni e nelle informazioni meta delle pagine dei prodotti può ulteriormente migliorare la visibilità del tuo negozio nei risultati dei motori di ricerca, portando più traffico al tuo sito.

I nostri strumenti SEO integrati semplificano questo processo, rendendo più facile ottimizzare il tuo contenuto per una migliore visibilità online.

Vendi su Amazon

Tariffe

• Piano individuale: 0,99€per articolo venduto, più commissioni di referral (che variano dall’8% al 15%, a seconda della categoria)
• Piano di vendita professionale: 39€/mese, nessuna tariffa per articolo, più commissioni di riferimento

Amazon ha due opzioni principali per la vendita online: Logistica di Amazon (FBA) e inserzioni gestite dal venditore.

Con FBA, spedisci i tuoi prodotti al magazzino di Amazon, e Amazon si occupa della conservazione, dell’imballaggio, della spedizione e del servizio clienti per te. Questo può essere particolarmente vantaggioso se stai cercando di espandere o preferisci concentrarti su altri aspetti della tua azienda. Per le inserzioni gestite dal venditore, sei responsabile per lo stoccaggio, l’imballaggio e la spedizione dei prodotti direttamente ai clienti.

Per avere successo su Amazon, è essenziale ottimizzare le tue inserzioni di prodotti. Questo comporta condurre una ricerca approfondita delle parole chiave per capire come i tuoi clienti stanno cercando prodotti come il tuo.

Incorpora queste parole chiave nei titoli e nelle descrizioni del tuo prodotto per migliorare la visibilità. Le immagini di alta qualità sono anche non negoziabili, tuttavia Amazon consente solo fino a 9 immagini, compresa l’immagine principale. Descrizioni dettagliate dei prodotti che evidenziano funzionalità e vantaggi, insieme a tutte le specifiche del prodotto necessarie, possono aiutare a trasformare i visitatori in acquirenti.

Spiccare il volo nel competitivo mercato di Amazon richiede una strategia di prezzi efficace, una gestione efficace dell’inventario e l’utilizzo degli strumenti pubblicitari di Amazon. Strumenti di prezzi come RepricerExpress e SellerLogic possono aiutare a mantenere prezzi competitivi regolando automaticamente i tuoi prezzi in base alle condizioni di mercato e all’attività dei competitor. Tuttavia, questi strumenti non hanno una versione gratuita, il che aumenta la tua tariffa totale di Amazon.

Vendi su eBay

Tariffe

• Valore finale: include i costi di spedizione, tipicamente intorno al 13,25% del prezzo di vendita totale, più 0,25€ per ordine
• Inserzione: potrebbe essere applicata, generalmente 0,35€/annuncio, dopo aver esaurito gli annunci gratuiti mensili

eBay è un mercato vario che ti offre di vendere cose in formato d’asta o a un prezzo fisso. Impostare un account venditore su eBay è semplice, e puoi iniziare a elencare articoli quasi immediatamente. Quando crei un annuncio, hai l’opzione di impostare un’offerta iniziale per gli articoli all’asta o un prezzo “Compra subito” per gli annunci a prezzo fisso.

Creare annunci accattivanti su eBay è fondamentale per generare vendite online. Questo significa scrivere descrizioni dettagliate che non solo descrivono l’articolo, ma raccontano anche una storia su di esso. La fotografia di qualità è anche fondamentale per mostrare le condizioni e le funzionalità dell’articolo. L’uso strategico delle parole chiave nel tuo titolo e descrizione può anche migliorare la visibilità del tuo articolo nei risultati di ricerca di eBay.

Fai attenzione alle commissioni per i venditori di eBay, alle opzioni di spedizione e all’importanza di un eccellente servizio clienti. Offrire varie opzioni di spedizione può attrarre più acquirenti, mentre un servizio eccezionale può portare a feedback positivi, migliorando la tua reputazione.

Vendi su Piattaforme di social media

Le piattaforme di social media ti danno accesso a community esistenti e la possibilità di impegnarti direttamente con potenziali clienti. Tuttavia, mancano di opzioni di personalizzazione e flessibilità.

Alcune delle migliori pratiche, indipendentemente dalla tua piattaforma, includono le seguenti:

• Crea contenuti coinvolgenti. Contenuti che raccontano una storia, condividono casi d’uso o forniscono valore al tuo pubblico possono aumentare l’impegno e le vendite.
• Concentrati sulla narrazione visiva. Utilizza immagini e video di alta qualità per raccontare la storia del tuo brand e mostrare le caratteristiche uniche del tuo prodotto.
• Dai priorità all’interazione diretta. Scrivi commenti, messaggi e post per interagire direttamente con il tuo pubblico, rispondere alle domande e costruire relazioni.
• Utilizza la pubblicità mirata. Sfrutta gli strumenti pubblicitari di ogni piattaforma per raggiungere un pubblico più ampio adatto alla nicchia del tuo prodotto.

Ecco come puoi sfruttare ogni piattaforma principale:

Vendi su Instagram

Instagram è una piattaforma basata sull’immagine per prodotti come abbigliamento, arte o prodotti artigianali. Con funzionalità come Instagram Shopping, puoi etichettare i prodotti nei tuoi post e storie, indirizzando i follower direttamente al tuo negozio online.

Consigli utili

• Utilizza immagini e video di alta qualità per mostrare i tuoi prodotti nella migliore luce.
• Utilizza hashtag pertinenti alla categoria del tuo prodotto per aumentare la visibilità.
• Interagisci con i tuoi follower attraverso commenti, storie e messaggi diretti per costruire una community attorno al tuo brand.

Vendi su Facebook

Facebook Marketplace e Facebook Shops sono potenti strumenti per vendere direttamente sulla piattaforma. L’ampio raggiungimento demografico di Facebook lo rende adatto per una vasta varietà di prodotti.

Consigli utili

• Imposta un negozio su Facebook attraverso la pagina della tua azienda per semplificare il processo di acquisto per i tuoi clienti.
• Utilizza annunci mirati su Facebook per raggiungere specifici pubblici basati su interessi, comportamenti e demografiche.
• Aggiorna regolarmente la pagina della tua azienda con nuovi prodotti, contenuti interessanti e testimonianze dei clienti per costruire fiducia e incoraggiare le vendite.

Vendi su Pinterest

Pinterest è un motore di ricerca e scoperta molto utilizzato per l’ispirazione, rendendolo perfetto per articoli di nicchia, specialmente quelli legati all’arredamento per la casa, fai da te, moda e bellezza.

Consigli utili

• Crea pin visivamente accattivanti che mostrano i tuoi prodotti in modo creativo.
• Usa i rich pin per aggiungere dettagli extra come prezzi e descrizioni dei prodotti direttamente ai tuoi pin.
• Organizza i tuoi prodotti in schede tematiche e usa parole chiave nelle descrizioni dei tuoi pin per migliorare la ricerca.

Vendi su TikTok

I contenuti video brevi di TikTok possono promuovere in modo virale i tuoi prodotti, specialmente se piacciono al pubblico più giovane. La funzione TikTok Shop della piattaforma consente anche la promozione diretta dei prodotti e le vendite.

Consigli utili

• Crea video coinvolgenti e creativi che mostrano i tuoi prodotti in azione.
• Partecipa alle sfide di tendenza o crea la tua per guadagnare visibilità.
• Collabora con gli influencer per raggiungere un pubblico più ampio e aggiungere credibilità al tuo brand.

Vendi su Etsy

Tariffe

• Inserzione: 0,17€/articolo
• Transazione: 6,5% del prezzo di vendita
• Elaborazione del pagamento: varia in base al paese

Etsy è un mercato online globale noto per la sua attenzione verso prodotti fatti a mano, vintage e unici, rendendolo una piattaforma ideale per artisti, artigiani e collezionisti. Quando vendi su Etsy, è essenziale capire la sua cultura guidata dalla community e come si allinea con quello che prevedi di vendere online.

Etsy supporta una certa personalizzazione del negozio, permettendo ai venditori di adattare l’aspetto del loro negozio. Sebbene questo permetta un certo grado di rappresentazione del brand e delle migliori pratiche di web design, non è flessibile o completo come avere il nostro negozio e-commerce dedicato. In sostanza, se desideri seguire le attuali tendenze del web design, sarà difficile con un negozio Etsy.

La personalizzazione su Etsy serve a migliorare l’esperienza di acquisto, ma è all’interno dei vincoli di design della piattaforma, il che significa spesso che il tuo negozio Etsy non rifletterà completamente l’identità del tuo brand.

La piattaforma include strumenti integrati per l’analisi, il marketing e la comunicazione, mirati a semplificare la gestione del negozio e migliorare le prestazioni. Questi strumenti offrono intuizioni sull’attività del negozio e sulle preferenze dei clienti, supporto per promuovere gli annunci e opzioni per l’impegno dei clienti.

Tuttavia, il livello di controllo e integrazione che questi strumenti offrono potrebbe non essere all’altezza delle capacità disponibili in una soluzione e-commerce autonoma, dove i venditori hanno il controllo completo sulle funzionalità e le operazioni del loro negozio.

Vendi su piattaforme locali

Per gli articoli che sono difficili da spedire o che è meglio visionare di persona, vendi online localmente con piattaforme come Facebook Marketplace, Craigslist, Nextdoor, VarageSale e Offerup. Queste piattaforme ti permettono di raggiungere acquirenti nella tua zona, semplificando il processo di vendita ed eliminando i problemi di spedizione.

Quando vendi nella tua zona locale, descrizioni chiare e prezzi equi sono fondamentali. Sii onesto sullo stato dei tuoi articoli e fissa i prezzi in linea con le tariffe del mercato locale. Immagini di alta qualità che rappresentano accuratamente l’articolo possono incoraggiare gli acquirenti a contattarti.

La sicurezza è fondamentale quando si effettuano transazioni di persona. Per una vendita locale più sicura, considera queste cose:

• Fai incontri in un luogo pubblico. Effettua ogni ritiro locale in aree affollate come centri commerciali o bar.
• Programma gli scambi durante le ore diurne. Pianifica i tuoi incontri quando il sole è alto per una maggiore sicurezza.
• Porta un amico con te. Aumenta la sicurezza avendo qualcuno con te durante la transazione.
• Fai incontri presso le stazioni dei carabinieri per oggetti di grande valore. Se è un’opzione nel tuo paese, utilizza stazioni di scambio sicure presso le stazioni di polizia locali per transazioni che coinvolgono oggetti di valore.

4. Scrivi un annuncio accattivante

Il tuo annuncio è la posizione privilegiata della tua offerta di vendita: è dove convinci gli acquirenti a fare un acquisto.

Un annuncio ben fatto dovrebbe rispondere alle domande degli acquirenti, alleviare le preoccupazioni e mettere in evidenza i vantaggi e le caratteristiche del tuo articolo, rendendolo più attraente per i potenziali clienti.

Inizia con un titolo chiaro e conciso che includa parole chiave critiche che gli acquirenti potrebbero utilizzare per trovare articoli come il tuo. Nella descrizione, sii dettagliato e onesto sullo stato del tuo articolo, specialmente se stai vendendo articoli ricondizionati o usati. Considera di imparare le basi di come scrivere contenuti ottimizzati per la SEO per ottenere i migliori risultati.

Per una macchina fotografica d’epoca, ad esempio, un annuncio che dettaglia la sua condizione, la sua storia e le sue caratteristiche uniche, insieme a informazioni su come si differenzia dalle alternative moderne, puoi attirare gli appassionati di fotografia e i collezionisti.

Per i nuovi prodotti, includi dettagli essenziali come prezzo, dimensioni e opzioni di colore, e assicurati che le politiche di spedizione e reso siano semplici e trasparenti.

Esempio

Titolo: rara fotocamera Leica M3 Rangefinder degli anni ’50, completamente revisionata e in eccellenti condizioni di funzionamento

Descrizione: immergiti nell’età d’oro della fotografia con questa iconica Leica M3 Rangefinder, un gioiello per collezionisti e appassionati di fotografia. Prodotto negli anni ’50, questa macchina fotografica è stata amorevolmente revisionata per garantire che funzioni splendidamente come decenni fa. Il corpo mostra un’usura minima, preservando il fascino e la storia della sua epoca. Sperimenta la precisione e la qualità ineguagliabili che solo una Leica vintage può fornire. È incluso un obiettivo Summicron da 50mm f/2, perfetto per catturare immagini nitide e vivide. Non perdere l’occasione di possedere un pezzo di storia fotografica.

5. Imposta il prezzo giusto

Il prezzo influisce sia sulla tua attrattività per gli acquirenti che sulla tua redditività. Impostare il prezzo di vendita giusto comporta un equilibrio tra la domanda del mercato, la condizione dell’articolo, l’imposta sulle vendite, così come i tuoi costi – come la confezione regalo e le etichette di spedizione – e il margine di profitto desiderato. Prezzi competitivi possono attirare più acquirenti e allo stesso tempo assicurarti di non svendere il tuo articolo.

Conduci una ricerca di mercato per vedere a quanto vengono venduti articoli simili e stabilisci di conseguenza il prezzo del tuo. Ricorda di tenere conto di eventuali spese associate alla piattaforma che stai utilizzando, così come dei costi di spedizione quando stabilisci il tuo prezzo. Se stai utilizzando un formato d’asta, come su eBay, impostare un prezzo di partenza più basso può incoraggiare le offerte e potenzialmente portare a un prezzo di vendita finale più alto.

Esempio

Rimanendo con l’esempio della fotocamera vintage, ricercare per quali prezzi sono state vendute modelli simili della stessa fotocamera vintage può guidarti nel fissare un prezzo che sia attraente per gli acquirenti ma che rifletta anche il valore e la rarità dell’oggetto.

Diciamo che scopri che modelli simili della Leica M3 Rangefinder degli anni ’50 si vendono tipicamente tra 1.000€ e 1.250€, a seconda delle condizioni e degli accessori inclusi.

Considerando l’ottimo stato della tua fotocamera e l’inclusione di un obiettivo da 50mm, decidi di fissare il tuo prezzo a 1.230€.

Questo prezzo tiene conto del valore e della rarità della fotocamera, oltre a un margine di 100€ per coprire le spese di piattaforma e di spedizione, garantendo la tua redditività pur rimanendo competitivo e attraente per i potenziali acquirenti.

6. Pubblica i tuoi annunci

Una volta che il tuo annuncio è pronto, è il momento di pubblicarlo. Se utilizzi un mercato online, scegliere la categoria corretta per il tuo articolo aiuta ad aumentare la sua visibilità per gli acquirenti interessati.

Usa i tag in modo efficace per aiutare i potenziali acquirenti a trovare il tuo annuncio e valuta la tempistica del tuo post.

Ad esempio, pubblicare articoli durante i fine settimana o la sera può portare a più visualizzazioni, poiché più persone navigano sui siti di shopping online durante il loro tempo libero.

7. Comunica con gli acquirenti

Una buona comunicazione può fare la differenza tra una vendita e un’opportunità persa.

Rispondi prontamente a qualsiasi domanda od offerta e sii chiaro e cortese. Questo non solo aiuta a garantire le vendite, ma costruisce anche la tua reputazione come venditore affidabile, che è fondamentale per il successo a lungo termine nella vendita online.

Ad esempio, se un acquirente non è sicuro della funzionalità della macchina fotografica d’epoca, una risposta prompt che dimostra la tua disponibilità a fornire dettagli o foto aggiuntive può rassicurarlo e facilitare la vendita.

Incoraggia anche i potenziali acquirenti a fare domande ed esprimere le loro preoccupazioni. Questo dialogo aperto può rivelare domande comuni o esitazioni che i compratori potrebbero avere, permettendoti di affrontarle proattivamente nelle tue inserzioni o nelle future comunicazioni.

Inoltre, considera di implementare una sezione FAQ sul tuo sito web basata su queste interazioni per assistere e informare ulteriormente i futuri acquirenti.

8. Finalizza la vendita

Assicurati che il processo di pagamento sia fluido e sicuro. Utilizza il sistema di elaborazione dei pagamenti della piattaforma quando disponibile, poiché offre protezione sia per te che per l’acquirente.

Una volta confermato il pagamento, imballa il tuo articolo in modo sicuro e spediscilo subito. Fornire all’acquirente un numero di tracciamento è anche una buona pratica, poiché garantisce trasparenza e può aiutarti a proteggerti in caso di problemi con la consegna.

Utilizzando una piattaforma di pagamento sicura e fornendo una spedizione tracciata per la fotocamera d’epoca, rassicuri l’acquirente sulla sicurezza del suo acquisto e sulla tua affidabilità come venditore.

Includi istruzioni chiare o una guida per gli acquirenti su come completare il loro acquisto, specialmente se la tua piattaforma ha molteplici opzioni di pagamento o passaggi.

Dopo aver spedito l’articolo, considera di inviare una nota di ringraziamento personalizzata o un piccolo bonus, come un codice sconto per acquisti futuri, per migliorare l’esperienza di unboxing dell’acquirente e favorire il buon rapporto.

9. Follow-up dopo la vendita

Seguire il tuo acquirente dopo la vendita può portare a feedback positivi e clienti abituali. Un semplice messaggio che conferma l’arrivo dell’articolo e chiede della loro soddisfazione può fare molto per costruire relazioni durature con i clienti.

Invita gli acquirenti a condividere il loro feedback o lasciare una recensione, e fagli sapere che il loro contributo è prezioso ed essenziale per il tuo miglioramento. Affronta qualsiasi problema o preoccupazione che potrebbero avere post-acquisto per garantire la loro completa soddisfazione.

Mantieni i clienti esistenti informati su nuovi prodotti o promozioni speciali per incoraggiare il ritorno nella tua azienda e mantenere il coinvolgimento con il tuo negozio.

Per incoraggiare ulteriormente gli acquisti ripetuti e approfondire la fedeltà dei clienti, prendi in considerazione l’implementazione delle seguenti strategie:

• Offerte esclusive. Fai sentire i tuoi clienti abituali speciali offrendo loro sconti esclusivi o l’opportunità di acquistare nuovi prodotti prima che vengano rilasciati sul mercato più ampio. Questo gesto di apprezzamento può migliorare significativamente la fedeltà del cliente.
• Programmi fedeltà. Ricompensa i tuoi clienti per la loro continua fedeltà attraverso un programma fedeltà ben strutturato. Offrire punti, sconti o vantaggi speciali per acquisti ripetuti non solo incentiva ulteriori acquisti, ma favorisce anche un senso di appartenenza tra la tua base di clienti.
• Offerte bundle. Aumenta il valore percepito e la comodità per i tuoi clienti creando offerte bundle. Questi pacchetti, selezionati in base ai loro acquisti passati, offrono un’esperienza di acquisto personalizzata, incoraggiando acquisti più grandi e più frequenti.
• Raccomandazioni personalizzate. Utilizza le intuizioni ottenute dal loro storico acquisti per offrire suggerimenti di prodotti personalizzati. Le raccomandazioni personalizzate possono aumentare significativamente la probabilità di acquisti ripetuti presentando ai clienti opzioni che corrispondono strettamente ai loro interessi e bisogni.

Conclusioni

Per iniziare a vendere cose online, devi semplicemente trovare le vecchie cose di cui non hai più bisogno, fotografarle e pubblicarle online.

Mentre i migliori siti web per vendere oggetti online, come Amazon, Facebook Marketplace ed eBay, offrono un pubblico già pronto e un’infrastruttura, affronterai limitazioni con il branding, la personalizzazione e il controllo.

Al contrario, il tuo negozio online offre una flessibilità e una libertà senza pari. Avviare il tuo negozio e-commerce ti permette di esprimere pienamente il tuo brand, personalizzare l’esperienza di acquisto per il tuo pubblico e coltivare relazioni dirette con i tuoi clienti.

Con strumenti come il website builder di Hostinger, impostare un sito e.commerce è facile, e ottieni accesso a un’interfaccia intuitiva, strumenti AI completi, template per siti web realizzati da designer, e strumenti SEO e di marketing integrati.

Scegliendo di costruire il tuo negozio e-commerce con uno dei migliori website builder per e-commerce alimentati dall’AI, massimizzi i tuoi margini di profitto evitando le commissioni di terze parti. Poni anche le basi per un’azienda espandibile e a lungo termine che può adattarsi e crescere con le tue ambizioni.

FAQ su come vendere oggetti online